出海CEO选服务商时,都在想什么?
日期:2025-10-24 15:50:18 / 人气:9

在全球化加速的2025年,中企出海呈现出前所未有的增长态势。据《2025中国企业出海差旅研究报告》,2024年中国出海企业总规模达2.17万亿美元,占GDP的12.7%,同比增长18.3%,2025年有望突破2.5万亿美元。截至2025年9月,5427家A股上市公司中,有2890家披露境外业务收入,占比达53.25%,出海已成为常态。在此背景下,出海服务商行业迅速壮大,但同时也面临着地缘风险、本地化难题等严峻挑战,出海企业在选择服务商时也有了更多考量。
出海浪潮下的服务商行业变革
市场环境变化
中企出海目的地日益多元,从东南亚到中东、非洲、拉美等新兴市场都成为热门选择。随着万亿级出海浪潮的推进,出海服务商行业竞争愈发激烈,“几年前搞定核心流量渠道就能滋润经营,近两年明显感觉卷起来了”。
行业要求提升
出海服务不再是单一的推广行为,而是一套系统工程,生态竞争正替代单点竞争。行业对服务商的要求越来越高,如响应速度跟不上可能使企业错失市场机会;服务流程割裂、依赖多个外包商会导致沟通成本高、执行偏差大、数据孤岛等问题,推高协调难度。全链条服务能力或许会成为未来服务商的入场券。
出海企业选择服务商的考量因素
人才专业性
服务商团队的人才专业性是重要考量点。具备跨文化背景、本地法律/税务专家的团队,能够避免因文化冲突或法律问题导致的业务风险。例如,在不同国家和地区,文化习俗和法律法规差异很大,专业的跨文化团队和法律税务专家可以帮助企业更好地适应当地环境,规避潜在风险。
行业经验
服务商的行业经验深度至关重要。经验丰富的服务商在多个国家拥有成熟的市场经验和本地化团队,能够根据不同市场特征提供定制化策略。比如,欧美市场注重品牌故事和可持续理念,东南亚市场更倾向性价比和社交互动,有经验的服务商能精准把握这些市场特点,为企业制定合适的出海方案。
资源地图
服务商的资源地图也是企业筛选的标准之一。与目标市场媒体、渠道、政府机构的合作深度和广度,决定了企业在当地布局的顺畅程度。良好的资源关系可以帮助企业更快地进入市场,获得更多的支持和机会。
客户案例
查看服务商是否拥有A股上市公司或行业龙头客户,是不少企业的做法。通过这些案例,企业可以验证服务商的可持续性和专业性。与知名企业的合作经验往往意味着服务商具备较高的服务水平和实力。
响应速度和风险兜底能力
响应速度和风险兜底能力非常关键。沙利文报告显示,大型企业通过采用多云架构、跨云架构、混合云架构减轻云服务中断影响,中小企业更看重云原生架构的灵活性和低成本。头部服务商通常会派专属团队驻场,并实现7×24全球响应,但规模大的服务商也可能存在决策流程冗长、个性化定制能力弱的问题,在特定领域,更垂直的专业机构或许能提供更多支持。
出海服务的新趋势
艾媒咨询预测,出海企业经营将朝合规化、精细化、本土化方向发展。在这个充满不确定性的全球化时代,服务商不再仅仅是外包关系,而逐渐变成战略伙伴,是核心竞争力的重要组成部分。虎嗅出海即将推出的《2025出海标杆榜单---最佳服务商子榜》,将通过系统评估和深度调研,帮助出海企业找到优秀的服务商伙伴,选对企业隐形的合伙人。
出海企业在选择服务商时,需要综合考虑人才专业性、行业经验、资源地图、客户案例、响应速度和风险兜底能力等多个因素,以应对复杂多变的海外市场环境,实现出海业务的成功。
作者:天辰娱乐
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